01
你主动填写与提交的信息
注册和日常使用中,你可能会把下面这些内容交给我们。它们直接决定能不能为你保留关注列表和查询偏好。
- 注册账号时填写的手机号码或邮箱地址,以及你设置的昵称。
- 你在关注列表中勾选的联赛与杯赛,以及常看的赛季区间。
- 你通过咨询通道留言时写下的内容,以及为方便回电而留下的联系方式。
02
使用过程中自动记录的信息
为了让你切换联赛、翻看不同赛季时不必每次重新筛选,也为了在页面异常时找到原因,系统会记录以下内容。
- 设备与浏览器信息:设备型号、操作系统版本、浏览器类型与显示语言。
- 网络信息:IP 地址,以及由此推断的城市级别大致位置。
- 访问记录:打开过哪些联赛专题、停留在页面上的时长、点开过哪一段赛季区间。
- 操作记录:分段切换、积分榜筛选、主客场地图的缩放与对比动作。
03
这些信息被用来做什么
每一次使用都对应一个明确的目的,不服务于其他用途。
- 记住你关注的联赛组合和常用赛季区间,下次打开直接停在你上次看的位置。
- 调整跑动覆盖、替补贡献等统计分栏的加载顺序,减少等待时间。
- 定位比分或统计数据加载失败的原因,判断是网络问题还是页面资源问题。
- 在你联系客服时,先了解你的使用场景,再给出针对性的处理建议。
04
信息如何保存与保护
账号信息与访问记录存放在中国境内的服务器上,从传输到存储都采用加密方式处理,只有承担运维和客服职责的岗位在必要范围内可以接触,并且留有访问记录可供追溯。
- 账号信息在你注销账号后按既定周期删除,或以无法关联到个人的形式保留。
- 访问日志的保存期限短于账号信息,用于排查问题后即进入清理流程。
- 密码等凭据以不可逆方式处理,服务人员无法查看你的原始密码。
06
你可以行使的选择
以下操作都可以随时提出,不需要说明理由。
- 查询:索取账号下保存的信息副本,了解具体记录了哪些内容。
- 更正:更新昵称、联系方式等已经不准确的内容。
- 删除:申请注销账号,或要求清空某一项特定记录。
- 撤回同意:在设备系统设置中关闭通知、位置等权限,相关功能会同步停止。
- 退出关注:在联赛关注列表中移除条目,对应的偏好记录一并清除。
07
未成年人使用提示
如果你未满 14 周岁,请在监护人陪同下使用本站,并由监护人代为注册与提交信息。监护人可以通过咨询通道提出查询、更正或删除请求,我们会优先处理。
08
与我们联系
对信息记录范围有疑问,或者想行使上面提到的任何一项选择,都可以通过以下渠道提出。
- 邮箱
- email@allstar-aiyouxi.com.cn
- 电话
- 13789802238
- 地址
- 黑龙江省哈尔滨市南岗区红旗大街242号
- 回复时间
- 工作日 9:00-18:00 人工回复,非工作时间留言会在下一个工作日处理
该邮箱与电话用于联赛数据咨询与复盘内容反馈,也受理与个人信息相关的查询、更正和删除请求。
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